Traverse

Stichting Maatschappelijke Opvang Midden-Brabant Traverse is een organisatie voor opvang en begeleiding van mensen die om verschillende redenen dak- of thuisloos zijn of dreigen te raken.

De vraag:
Innovatie van bedrijfsprocessen bij de Stichting Maatschappelijke Opvang Traverse met als doel beter inspelen op de individuele hulpvraag van cliënten en meer voldoen aan de eisen die de overheid stelt om de zorg aan cliënten gefinancierd te krijgen.

Het project:
Bij het herinrichten van de bedrijfsprocessen is gekozen voor de procesbenadering, waarin het samenwerken vanuit dezelfde focus bepalend is voor de inrichting. In de nieuwe inrichting van Traverse staan niet langer de voorzieningen (het aanbod) centraal, maar de individuele hulpvraag van de cliënt (de vraag). Om de begeleidingsvormen hierop exact aan te laten sluiten, is geen ‘hark’ meer getekend. De dynamiek van samenwerken vanuit verschillende disciplines, waarin de cliëntvraag centraal staat, is georganiseerd. Er wordt na implementatie gesproken over procesdisciplines waarin talenten van mensen, eigen werkterrein en eigen bewegings- en beslisruimte bepalend zijn. Door samen te werken naar toegevoegde waarde wordt het maximale voor de cliënt en financier gerealiseerd.

Projectleider: Glenn Frijde
E-mail: glenn(at)bureaubaarda.nl