Categorie: Human Business Enigeering
Het samenvoegen van bedrijfsonderdelen is niet alleen een papieren exercitie. Het vraagt met name om aandacht voor het bouwen aan vertrouwen tussen mensen en bloedgroepen. Dat vertrouwen ontstaat door het definiëren van gemeenschappelijke kernwaarden, het onderscheiden van trekkers en volgers, het waarderen van ieders bijdrage daaraan (‘iedereen is gelijk, maar niet gelijkwaardig’), het ontwerpen van nieuwe werkwijzen en instrumenten, het maken van functiescheidingen en het ontwikkelen van teamvorming. Kortom, aan de ‘menskant’ moet iedere keer veel gebeuren; soms hard, haast altijd ingrijpend. Wij noemen dat Human Business Engineering. Ook bij HBE staat het Model Baarda centraal.
MAAZO is ontstaan uit de samenvoeging van het opbouwwerk en het Multiculturalisatie- en Participatiebureau van de gemeente Amsterdam, stadsdeel Amsterdam Zuidoost. Het bestuur van MAAZO heeft in het laatste kwartaal van 2006 Bureau Baarda gevraagd het teambuildingsproces voor hen te begeleiden en te managen.
In de eerste projectfase hebben wij stil gestaan bij de beleving van alle medewerkers als het gaat om de kernwaarden van MAAZO en de daarvan afgeleide doelstellingen. De nadruk lag daarbij op de gedeelde ‘ervaring’ door de teamleden. Het resultaat van deze fase was het vaststellen van het gevoel waarvoor we het eigenlijk allemaal doen, of anders gezegd, de doelstellingen van MAAZO.
In de tweede fase zijn die doelstellingen vertaald in processen, werkverdelingen en competenties van mensen die nodig zijn om tot een goede uitvoering van die doelstellingen te komen. Hierbij hebben wij ons vooral gericht op het vormgeven en inrichten van de randvoorwaarden, toewijzen van rollen en rolniveaus aan de teamleden en het inrichten van de bedrijfsprocessen en instrumenten die nodig zijn voor het succesvol opereren van MAAZO.
Jacinta Duttenhofer, Directeur MAAZO (j.duttenhofer(at)maazo.nl): "Een vernieuwende aanpak. Door in de organisatie de mens centraal te stellen, wordt duidelijk zichtbaar of en waar de medewerkers binnen de organisatie op hun plaats zijn, zowel qua inhoud, als qua functie".
Projectleider: Glenn Frijde
E-mail: Glenn(at)bureaubaarda.nl
Wie zich van anderen wil onderscheiden, gaat niet lopen doen alsof iedereen hetzelfde is. Model Baarda is bedoeld voor managers die op zoek zijn naar dat onderscheid en dat willen vertalen in een organisatiestructuur.
Met Model Baarda kunnen we vitale organisaties ontwerpen. Dat zijn organisaties waarin het stokje van hoog naar laag wordt overgegeven aan capabele anderen in het bedrijf. Dat iedereen problemen voorgeschoteld krijgt die hij kan en wil oplossen, omdat die zijn mogelijkheden en ambities niet overstijgen.
Model Baarda houdt medewerkers een spiegel voor, waarmee zij kunnen uitvinden welke loopbaanstappen reëel zijn en welke hun competenties te boven gaan. Model Baarda schetst een plattegrond waarop medewerkers kunnen worden geplaatst en verplaatst.
Met Model Baarda kunnen we medewerkers gaan waarderen op hun toegevoegde waarde. Die is gelijk aan de moeilijkheidsgraad van de problemen die hij kan oplossen. We noemen dat het probleemoplossend vermogen.
Model Baarda is opgebouwd uit acht rollen. De bovenste vier zijn voor medewerkers die processen kunnen managen en ontwerpen, die kunnen onderzoeken en situationeel denken. Dat zijn de rollen van Strateeg, Leider, Generalist en Professional. De vier onderste rollen zijn voor medewerkers die concrete problemen oplossen: de Vakspecialist, Allrounder, Basiskracht en Helper. Moderne organisaties onderkennen de verschillen in toegevoegde waarde en waarderen hun medewerkers daarop. Ze durven het onderscheid te maken.
De leerwegen die wij beschrijven zijn gekoppeld aan de acht rollen in Model Baarda. Elke rol heeft zijn eigen leerwegen die ieder uit vier fasen bestaan, die van junior, medior, de vakvolwassen fase en tenslotte de seniorfase. Senioriteit is een kwestie van de juiste mentaliteit. Wie de top van zijn leerweg wil bereiken zal daarom uit het juiste hout gesneden moeten zijn.
Het meest cruciale deel binnen Model Baarda is de Verander Organisatie. Die bestaat uit de Generalist die optreedt als de regisseur van de verandering, de Professional die zorgt voor de conceptuele uitwerking daarvan en tenslotte de Vakspecialist die het technisch plan voor zijn rekening neemt.
De rollen Vakspecialist, Professional en Generalist binnen de Verander Organisatie vormen samen het stelsel van leerwegen dat van zekerheid naar onzekerheid loopt, van afhankelijkheid naar onafhankelijkheid, maar ook van een materialistische oriëntatie naar een immateriële, van het bekende naar het avontuur, van volgzaamheid naar oorspronkelijkheid. Leiderschap wordt zo een volstrekt te volgen reis naar de bron, de droom en oorsprong van het probleem.