MAAZO

Het samenvoegen van bedrijfsonderdelen is niet alleen een papieren exercitie. Het vraagt met name om aandacht voor het bouwen aan vertrouwen tussen mensen en bloedgroepen. Dat vertrouwen ontstaat door het definiëren van gemeenschappelijke kernwaarden, het onderscheiden van trekkers en volgers, het waarderen van ieders bijdrage daaraan (‘iedereen is gelijk, maar niet gelijkwaardig’), het ontwerpen van nieuwe werkwijzen en instrumenten, het maken van functiescheidingen en het ontwikkelen van teamvorming. Kortom, aan de ‘menskant’ moet iedere keer veel gebeuren; soms hard, haast altijd ingrijpend. Wij noemen dat Human Business Engineering. Ook bij HBE staat het Model Baarda centraal.

MAAZO is ontstaan uit de samenvoeging van het opbouwwerk en het Multiculturalisatie- en Participatiebureau van de gemeente Amsterdam, stadsdeel Amsterdam Zuidoost. Het bestuur van MAAZO heeft in het laatste kwartaal van 2006 Bureau Baarda gevraagd het teambuildingsproces voor hen te begeleiden en te managen.

In de eerste projectfase hebben wij stil gestaan bij de beleving van alle medewerkers als het gaat om de kernwaarden van MAAZO en de daarvan afgeleide doelstellingen. De nadruk lag daarbij op de gedeelde ‘ervaring’ door de teamleden. Het resultaat van deze fase was het vaststellen van het gevoel waarvoor we het eigenlijk allemaal doen, of anders gezegd, de doelstellingen van MAAZO.

In de tweede fase zijn die doelstellingen vertaald in processen, werkverdelingen en competenties van mensen die nodig zijn om tot een goede uitvoering van die doelstellingen te komen. Hierbij hebben wij ons vooral gericht op het vormgeven en inrichten van de randvoorwaarden, toewijzen van rollen en rolniveaus aan de teamleden en het inrichten van de bedrijfsprocessen en instrumenten die nodig zijn voor het succesvol opereren van MAAZO.

Jacinta Duttenhofer, Directeur MAAZO (j.duttenhofer(at)maazo.nl): "Een vernieuwende aanpak. Door in de organisatie de mens centraal te stellen, wordt duidelijk zichtbaar of en waar de medewerkers binnen de organisatie op hun plaats zijn, zowel qua inhoud, als qua functie".

Projectleider: Glenn Frijde
E-mail: Glenn(at)bureaubaarda.nl

Glenn(at)bureaubaarda.nl